就在中資銀行普遍認為中小企業(yè)生意難做時，總部位于新加坡的星展銀行卻反其道而行之，他們認為，中國近些年鼓勵中小微經(jīng)濟體收效顯著且醞釀著歷史機遇。
星展銀行從上世紀90年代起就在中國的南方地區(qū)支持中小企業(yè)的發(fā)展，是最早在珠三角為中小企業(yè)提供金融服務的外資銀行之一。
近日，星展中小企業(yè)銀行業(yè)務主管鄭秀鳳來到中國，在接受第一財經(jīng)記者專訪時，她表示：“中小企業(yè)業(yè)務并非‘借錢’那么簡單，而是將伴隨中小企業(yè)成長。”
星展銀行為何如此看重中小企業(yè)業(yè)務？
鄭秀鳳：星展銀行是一家年輕的銀行，開行至今才50年歷史，1999年開始把中小企業(yè)當做一個部門來做。從1999年到現(xiàn)在，星展銀行中小企業(yè)部門應該說是整個新加坡最大的中小企業(yè)銀行。
星展銀行誕生初始就在服務中小企業(yè)，這也是我們的使命，每個國家的企業(yè)99%都是中小企業(yè)，如果把中小企業(yè)做好，可以帶動整個市場的活力。
你認為，銀行做好中小企業(yè)業(yè)務的關鍵是什么？
鄭秀鳳：關鍵以中小企業(yè)為中心，清楚他們到底需要什么，他們的痛點在哪里，要和中小企業(yè)構建一種伙伴關系，要了解中小企業(yè)的經(jīng)營方式、盈利模式、上下游等，然后再根據(jù)這些詳細的信息，從中扮演提供者的角色。比如，我們知道某個小企業(yè)需要一類合作伙伴，我們又正好有這樣的信息，就介紹給這個小企業(yè)，同時，我們也通過自己在全亞洲的網(wǎng)絡，將這個小企業(yè)推介出去。
你認為，中小企業(yè)的痛點在哪里？
鄭秀鳳：通過長期的實踐，我們認為，中小企業(yè)最需要的就是流動資金管理。如果盲目把錢借給中小企業(yè)任其隨意投資，這是錯的。銀行要有策略的去幫助中小企業(yè)，一定要從流動資金開始。其實，中小企業(yè)80%的融資需求都是流動資金。如果幫助他們管理好流動資金，每個生意都可以健全的生存下去。
另外，我們也在通過一項名為“星展企業(yè)邦”的平臺為中小企業(yè)構建金融生態(tài)圈，使中小企業(yè)在整個地區(qū)建立關系網(wǎng)絡。我們希望通過為企業(yè)主提供建議，分享見解并為他們建立關系，從而幫助他們發(fā)展業(yè)務并提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中資銀行在中小企業(yè)業(yè)務領域已經(jīng)實踐了很長時間，也摸索出一些控制風險措施的辦法，比如適量增加抵質(zhì)押貸款的比例，對此，你怎么看？
鄭秀鳳：其實，我們認為，抵押品只是一種增信方式，給銀行一個安心。我們?yōu)橹行∑髽I(yè)做融資服務，主要看三點：一是商業(yè)模式，對他們管理流程要非常清楚；二是看企業(yè)家本人，要知道他的個人品性；三是看現(xiàn)金流，比如某些資金交付出現(xiàn)拖延，我們要知道原因。
中國的中小企業(yè)和星展銀行服務的其他地區(qū)中小企業(yè)有什么不同的群體性特征？
鄭秀鳳：如果說不一樣，就是中小企業(yè)的發(fā)展階段不一樣。與中國香港來比較，香港的中小企業(yè)已經(jīng)有八九十年的歷史，很多香港的中小企業(yè)是從夫妻店慢慢延伸到第二代、第三代，到現(xiàn)在第四代已經(jīng)接手，可是內(nèi)地的中小企業(yè)很多還處于第一代、第二代階段。盡管歷史比較短，但內(nèi)地的中小企業(yè)發(fā)展得非?？?，也這是一個明顯的特征。
