跨境電商作為這兩年電商行業(yè)的投資熱門，跨境電商在政策和資金的推動下快速成長。那么，對于那些想通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的外貿(mào)企業(yè)，以及那些有一定電商從業(yè)經(jīng)驗，想試水跨境電商領(lǐng)域的投資者，乃至一些零基礎(chǔ)零經(jīng)驗的投資者，如何能夠快速了解、掌握跨境電商領(lǐng)域的相關(guān)法則呢?

 

    下面，我們一起來看看實操秘籍！

 

 

    據(jù)統(tǒng)計，亞馬遜目前在全球擁有2.77億的活躍用戶，全球96個運營中心可配送到185個國家和地區(qū)，全球擁有包括北美、歐洲、日本在內(nèi)的12個站點，目前已經(jīng)有9個站點對中國賣家全面開放。因此，新入行的賣家一定要先做好前期的準備。

 

    全球開店賣家前期需要做的準備

 

    前期市場調(diào)研

 

    調(diào)研內(nèi)容包括：明確有關(guān)國家的法律要求和宏觀市場環(huán)境;明確自身產(chǎn)品的市場前景、定位和競爭力;明確熟悉亞馬遜平臺的操作規(guī)則。

 

    選好產(chǎn)品

 

    產(chǎn)品必須和國外市場相匹配(包括產(chǎn)品說明、包裝等)，必須符合國外市場認證要求(比如CE、UL、FDA等)，同時避免品牌侵權(quán)。

 

    組建一個優(yōu)秀的團隊

 

    針對亞馬遜覆蓋多國的特點，團隊人員中需要有精通外語的語言類人才，同時要有優(yōu)秀的營銷人才，從而更好地幫助店鋪做策劃。除此之外，采購、物流、客服、美工、開發(fā)等人才也是必不可少的。

 

    物流

 

    賣家可以選擇在國內(nèi)逐單發(fā)貨，或選擇建立或者租用海外倉庫，抑或使用付費服務(wù)的亞馬遜物流。

 

    收、付款

 

    賣家可選擇使用信用卡(Visa、Mastercard等卡)，但這種方式需要支付平臺費。除此之外，賣家還可使用境外銀行卡或者payoneer、worldfirst卡收款。

 

    客服

 

    客服需要在24小時內(nèi)回復買家郵件;自發(fā)貨需要提供境外地址收取退貨;為買家提供跟蹤單號。

 

 

    國內(nèi)逐單發(fā)貨

 

    比如郵政小包、易郵寶、順豐等。郵政小包成本低，適合低單價商品，但到貨時間較長，影響轉(zhuǎn)化率。

 

    租用、建立海外倉

 

    可從目的國直接發(fā)貨，時效性強，單量大時物流成本優(yōu)勢比較明顯，并且處理退貨十分高效。

 

    亞馬遜物流

 

    提供世界級倉儲、配送等全流程服務(wù)，提供免費的訂單查詢、退貨等售后客服，能夠有效提高銷量。

 

    如何有效吸引自然流量

 

    這一類型對商品的數(shù)據(jù)和質(zhì)量要求較高。

 

    付費廣告

 

    給亞馬遜平臺支付一定的廣告費，類似于淘寶的直通車。

 

    秒殺

 

    低價秒殺是電商常用的、吸引力量的方法。

 

 

    銷售

 

    采取“Auction”(競拍)和“Buyitnow”(現(xiàn)在購)相結(jié)合的銷售策略。新賬號可以適當?shù)嘏馁u一些產(chǎn)品，以拍賣拉動店鋪的曝光量和流量，拍賣產(chǎn)品的選擇上，一定要選價格便宜、外觀高檔、品質(zhì)適中的產(chǎn)品。

 

    營銷

 

    和速賣通類似，eBay平臺上，打折產(chǎn)品的曝光量優(yōu)于不打折產(chǎn)品，為了提高曝光率，可以對“Buyitnow”的產(chǎn)品設(shè)置打折以提升曝光率。

 

    圖片處理

 

    圖片選擇上，一定要選擇精美大氣的圖片，雖然eBay提倡用白底圖片，但就整體效果來看，還是黑底圖片效果會好一些。

 

    標題設(shè)置

 

    eBay產(chǎn)品除了標題之外沒有其他可以更多體現(xiàn)關(guān)鍵詞的地方，所以，一定要做好標題關(guān)鍵詞設(shè)置，標題的優(yōu)劣將直接導致搜索和曝光的多少。

 

    品牌

 

    涉嫌侵權(quán)的產(chǎn)品慎賣，各個平臺對侵權(quán)產(chǎn)品的監(jiān)控都比較嚴，而又以eBay的監(jiān)控尤甚，所以，eBay賣家一定不能抱著僥幸的心理，去銷售侵權(quán)產(chǎn)品，一旦侵權(quán)而賬號被關(guān)閉，則得不償失。

 

    優(yōu)選發(fā)貨方式

 

    eBay要求物品在中國，發(fā)往美國客戶的訂單，訂單金額高于5美金，要使用E郵寶發(fā)貨方式，訂單金額低于5美金，可以使用平郵小包的發(fā)貨方式，若追蹤單號比例不高，賬號同樣會因此而受限，所以一定要采用eBay認可的發(fā)貨方式，及時快速地發(fā)貨。

 

    選用海外倉

 

    在當前競爭白熱化的境況下，建議eBay賣家可以精選產(chǎn)品，采用海外倉發(fā)貨，以此來提升客戶滿意度，維護賬號表現(xiàn)。

 

    2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)年度監(jiān)測報告預測，今年移動端購物規(guī)模將首次超越PC端購物規(guī)模。而當下各大電商平臺的交易數(shù)據(jù)顯示，移動端的購物已經(jīng)超越了PC端，未來將是一個移動購物的時代。