1、 申請美國專線電話流程及所需資料？
答：1）簽署協(xié)議（確定客戶選擇美國哪個州號碼，此號碼不可選擇，由美國電信直接分配）；
2）客戶提供能刷美金的信用卡正反面（信用卡上信息一定要特別清楚）；
3）客戶交付訂金（此訂金金額為：合同額-324.4美金等值的人民幣金額）；
4）業(yè)務(wù)員提交公司文件部，通常5個工作日可辦理完畢并寄客戶手中。
2、 申請美國專線電話后客戶所得產(chǎn)品及使用要求？
答：1）美國電話號一個；
2）中國通用號碼一個；
3）專線設(shè)備、電源各一個；
4）寄客戶設(shè)備另付“專線特別說明”
5）客戶使用中如有超打則發(fā)“超打通知”
3、 美國專線電話使用中常見問題？
答：1）因工作需要此電話可以隨身攜帶，只要能上網(wǎng)即可隨時使用；
2）因溫度過高會影響使用效果，建立不使用時可斷電2-3小時；
3）使用中偶有信號不好，可將設(shè)備從新連接，最后接電源線；
4）此電話所配的網(wǎng)絡(luò)線和公司所使用的普通網(wǎng)線一樣，無特殊性；
5）此電話可同時接兩部電話機(jī)，但通話質(zhì)量會下降，建議只用Phone1口接打； 
6）設(shè)備安裝時不可以用ADSL直接聯(lián)接設(shè)備，需要用路由器做轉(zhuǎn)換方可使用。
7）此電話有兩個網(wǎng)絡(luò)接口，如酒店房間中僅有一個網(wǎng)絡(luò)接口仍然可串聯(lián)將電話和電腦上網(wǎng)同時使用。
8）此電話在不使用、設(shè)備正常連接情況下三個燈會亮（電源、網(wǎng)絡(luò)、電話線），拿起電話準(zhǔn)備接打，則電話線燈會閃動，屬正?，F(xiàn)象！
9）加州洛杉磯號為：323或626開頭，415為舊金山附近（僅做了解）。
10）此設(shè)備可向美國任意美國傳真號收發(fā)傳真，也可接收中國傳真文件，但不能向中國座機(jī)發(fā)傳真；（此項需再落實）